Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Home Loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma experiência positiva ao comprar conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com embalagem e etiquetas intactas. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias a partir da data de recebimento, conforme a legislação vigente no Brasil.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto, o qual não terá custo para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para troca ou devolução do produto defeituoso.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [número] dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será realizado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Consulte nossos Termos e Condições para mais informações.

Contato

Para suporte e mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 09hs ás 18h.
Contato: (22) 9 9924-0387
E-mail: suporte@homeloja.com.br
Endereço: Rua 10 de Maio, 220, Centro, 28300-000. Itaperuna-RJ

CNPJ: 60.851.983/0001-00